JAK NAKUPOVAT

Při vytváření našeho Eshopu jsme kladli velký důraz na jednoduchost a přehlednost. Nákup je tedy velmi snadný a zvládne jej každý uživatel. Na úvodní straně jsou čtyři hlavní kategorie, v kterých jsou další podkategorie a je možné mezi nimi libovolně přecházet a prohlížet zboží v nich umístěných. Vámi vybrané zboží jednoduše vložte do košíku kliknutím na PŘIDAT DO KOŠÍKU. Automaticky budete mít možnost pokračovat v nákupu nebo přejít k pokladně a odeslat objednávku. Jakmile budete mít veškeré Vámi vybrané zboží v košíku, pokračujte kliknutím na OBJEDNAT nebo v pravém horním rohu K POKLADNĚ. Objednávka probíhá v pěti krocích:

1. SHRNUTÍ - na jedné stránce vidíte vše co jste vložil/a do košíku s vyčíslenou koncovou cenou vč. DPH a cenou doručení. Výše ceny doručení je v tomto kroku uvedena cena doručení při platbě předem(výběr způsobu doručení a tím i ceny doručení budete moci změnit v nadcházejících krocích). Pokračujte kliknutím na OBJEDNAT.
2. PŘIHLÁSIT SE - v tomto kroku máte na výběr zda se u nás zaregistrujete nebo nakoupíte bez registrace. Výhodou registrace mohou být limitované slevy pro registrované nebo newslettery s novinkami a akcemi. V obou případech doplňujete údaje do kolonek k tomu určených. Pokračujte kliknutím na POKRAČOVAT.
3. ADRESA - zde máte přehled vyplněných adres. Můžete je zde editovat, přidávat a určovat která adresa je doručovací a která fakturační. Ve spodní části stránky nám můžete zanechat z právu k objednávce. Tato zpráva se nám zobrazí současně s Vaší objednávkou. Pokračujte kliknutím na POKRAČOVAT.
4. DORUČENÍ - v této fázi objednávky máte možnost si vybrat způsob doručení a dopravce, který Vám zboží bude doručovat. Způsoby doručení jsou cenově rozdílné a Vámi vybraný způsob doručení a dopravce bude zohledněn v celkové ceně. Pod tabulkou výběru způsobu dopravy je pro pokračování nutné zaškrtnutí políčka k odsouhlasení a přečtení obchodních podmínek. Dále pokračujte kliknutím na POKRAČOVAT.
5. PLATBA - tento krok je již poslední a kontrolní. Na stránce vidíte veškeré zboží Vámi vložené do košíku, jeho dostupnost, cenu za zboží a celkovou konečnou cenu včetně Vámi vybrané dopravy a DPH. Nyní už jen zbývá objednávku odeslat kliknutím na velký zelený obdelník POTVRDIT OBJEDNÁVKU.

Právě jste dokončil/a objednávku a v případě výběru způsobu dopravy na dobírku se můžete těšit na Vámi vybrané zboží, za které zaplatíte přímo doručovateli Vaši zásilky. V případě výběru způsobu doručení při platbě předem Vám bude zboží zasláno až po obdržení celkové částky na náš účet. Údaje, jakožto i číslo účtu se Vám zobrazí po potvrzení objednávky, ale také Vám jej zašleme na Váš email. 

ZPŮSOBY A CENY DORUČENÍ

V současné době využíváme dva přepravce pro objednávky provedeny na našem Eshopu. Jedním z nich je přepravní společnost PPL a druhým je Česká pošta. Pro konkrétně objednané zboží nemusí být vždy na výběr ze všech způsobů doručení, a to z důvodu např. nadměrné velikosti nebo váhy. V košíku se Vám vždy nabídne aktuální možná volba dopravce pro Vámi objednané zboží.

Provozujeme také kamennou prodejnu a je možné si Vámi zakoupené zboží vyzvednout osobně na naší prodejně v Rožnově pod Radhoštěm. Jednoduše v košíku, v části dopravce vyberete osobní předání a po dokončení objednávky Vás budeme informovat jakmile bude zboží pro Vás na naší prodejně nachystáno.

Snažíme se zboží vedené SKLADEM dodat našim zákazníkům co nejdříve. Zpravidla objednávky provedeny do 12:00 hodin jsou odesílány ještě tentýž den. Pokud objednávku provedete po 12 hodině, odesíláme objednávky do 24 hodin. Pokud není u zboží vedeno SKLADEM, je skladem u našeho dodavatele a naskladnění na náš sklad probíhá v rozmezí 3 až 5 pracovních dní od objednání. Ve stejný den jako je naskladnění od dodavatele odesíláme zboží zákazníkovi a je o tom informován emailem.
Poté je již vše na dopravci a ten zvládá dodat zboží zpravidla následující den od odeslání.

Přehledná tabulka způsobů a cen doručení do ČR:

Naše zboží také zasíláme na Slovensko prostřednictvím přepravní společnosti PPL(partner DHL) a na odběrné místa společnosti Zásilkovna.cz

Přehledná tabulka způsobů a cen doručení do SR:

VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě, že Vám nesedí např. velikost dodaného zboží, nebo by jste chtěli vyměnit za jiné zboží, tak Vám jej rádi vyměníme. Výměnu zboží lze provést do 14 dní od data doručení a podmínkou je, že zboží bude nepoškozené, nepoužité a v originál balení tak, aby se dalo i nadále prodávat jako nové. Pro výměnu zboží vyplňte TENTO FORMULÁŘ.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud Vám zboží nevyhovuje, můžete nám jej vrátit do 14-ti dnů bez udání důvodů. Podmínkou vrácení zboží je, že bude nepoškozené, nepoužité a v originál balení tak, aby se dalo i nadále prodávat jako nové. V případě splnění podmínek, bude do 14-ti dnů od přijetí zboží zaslána platba bankovním převodem na Vámi uvedené číslo bankovního účtu. Pro vrácení zboží vyplňte TENTO FORMULÁŘ.

REKLAMACE ZBOŽÍ

U zboží, které bylo používáno v souladu s tím, k čemu je určeno a vyskytla se na něm vada, vyplňte TENTO FORMULÁŘ. Reklamace bude vyřízena v co nejkratším čase, nejpozději však do 30-ti dní.